• KTV服务的好坏了解夜场行业的发展趋势

  • [db:作者]  2020-02-21
  • ktv服务的好坏了解夜场行业的发展趋势

    1,服务质量的含义:。 服务质量是指商务ktv向宾客提供的服务,指其产品在使用价值上,在精神上和物质上适合和满足,宾客需要的程度,服务质量应该包括设备设施,服务水平,酒水食品和安全保卫四个方面,可以说服务质量是商务ktv的生命线,是商务ktv的中心工作。 2,服务质量的特性:。 (1)功能性:是指事物发挥的作用和功能。 (2)经济性:是指客人来到公司后,在公司消费,其费用支出与所得到的服务是否相等,价与值是否相等。 (3)安全性:服务员在为客人服务的过程中,必须充分保证宾客的生命财产不受到影响和损失,身体和精神不受到伤害,机构设备是否完好运转,设施和环境卫生,这些都是服务质量不可忽视的重要方面。 上海夜总会招聘(4)时间性:时间性强调为宾客服务要做到,准确和省时。 (5)舒适性:公司的设施要适应客人的习惯和要求,包括适用,方面整洁,美观和秩序。 3,检验服务的好与坏,靠的是什么:是靠客人的感觉,永远给客人留下好的感受。 那么怎样给客人留下好的感受呢:。 (1)靠服务员的意愿。 (2)培养服务员的待客技巧(待客艺术)。 【量贩式ktv】。 概念:。 量贩式ktv又称为自助式ktv,量贩一词源于日本,即大量批发的超市,由此引出的量贩式经营,实际体现的就是透明,平价和健康的消费方式,自助购物,自点自唱。 量贩式ktv的特点:。 量贩式ktv娱乐场所,也就是夜场其中之一,于上世纪90年代初自日本,台湾地区流入中国大陆,主要以白领一族,上海夜场招聘家庭聚会,公司party为消费群体,价格比较优惠,一般只提供卡拉ok歌唱为主,不能播放high型disco音乐,全天接近20小时的营业营,包房以计时钟消费,没最低消费,酒水食品以量贩自助式购买。 【商务ktv】特点:。 商务ktv娱乐场所,也是夜场其中之一,于上世纪80年代初自东南亚流入中国,主要以商务招待,公司party为消费群体,价格比较高以彰显档次。 现场各种服务很好,通常会配备少爷,dj公主(宝贝),场内设备可满足于卡拉ok歌唱,high,慢摇,轻音乐品酒,棋牌娱乐,台球等设施和服务,下午5点左右进入营业准备,6点左右,于场所门口或门厅会有大量咨客,领班站成一到两列迎接客人,包房以设置最低消费,酒水食品精致,价格不菲。

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